Los cristianos nuevoapostólicos tienen derecho a recibir una asistencia espiritual individual. Si un miembro de una comunidad no encontrara un asistente espiritual adecuado en su comunidad, porque las personas tienen una relación o bien porque no se ha podido crear una base de confianza, o si hubiera cualquier pregunta referente a asistencia espiritual, puede dirigirse al siguiente punto de contacto.
También en la Iglesia Nueva Apostólica puede haber infractores y víctimas de violencia sexual. En especial, la protección de niños es una tarea para toda la sociedad, y que la Iglesia Nueva Apostólica se hace cargo de esta tarea. La protección y la ayuda a víctimas tienen una gran prioridad en la Iglesia Nueva Apostólica. Casos de sospecha sobre abusos sexuales en la asistencia espiritual se deben notificar inmediatamente al punto de contacto.